オンライン安全ガイド · 更新
ディープフェイク詐欺への対策｜偽の映像・音声を本人確認に使わない
偽の音声・映像を使った詐欺を想定し、送金や機密情報の依頼を別経路で確認する方法を解説します。
事件・制度・サービスの案内は変わることがあります。最新情報は記事末尾の公式資料で確認してください。被害が進行中の場合は、金融機関・サービス提供元・警察などの公式窓口へ速やかに相談してください。
ディープフェイクは映像だけで判定しない
AIで加工・生成された映像や音声は、会議、電話、SNSなどで本人になりすます材料として悪用されるおそれがあります。画面上の顔や声が自然でも本人確認の証明にはなりません。反対に、通信品質が悪い、表情が不自然というだけで偽物と断定することもできません。重要な判断は、映像の印象ではなく独立した認証手段で行います。
送金・機密情報・認証情報の要求を止めて確認
経営者や同僚を名乗るビデオ会議で、通常と違う送金、顧客データの送付、認証コード共有を求められたら、その場で処理しないでください。事前に登録した社内連絡先へかけ直す、別の担当者が承認する、決められたワークフローで依頼を照合するなど、会議とは別の手段を使います。緊急性を理由に確認を省かせる依頼ほど慎重に扱います。
家庭や職場で確認ルールを準備する
家族や組織内で、緊急送金の確認先、承認者、折り返し手順をあらかじめ決めます。合言葉を使うなら、公開情報から推測できないものを選び、安全に共有し、チャットやSNSへ書かないようにします。職場では支払先変更や機密情報の送付に複数人の確認を求め、担当者が不在でも手順を飛ばさない運用にします。
疑わしい依頼を受けた・対応した場合
依頼に応じてしまった場合は、送金先の金融機関、勤務先のセキュリティ担当、該当サービスの公式窓口へすぐ連絡します。録画や会話記録を扱う際は、個人情報や社内規程に配慮し、必要な証拠を安全に保全してください。未確認の映像を拡散して他人を詐欺師と断定せず、警察・IPAなどの公式相談案内に従います。