オンライン安全ガイド · 更新
個人情報を守る方法｜スマホ・SNS・オンラインサービスの基本
共有する情報を減らし、端末・アカウント・アプリの設定を整える個人情報保護の基本を紹介します。
事件・制度・サービスの案内は変わることがあります。最新情報は記事末尾の公式資料で確認してください。被害が進行中の場合は、金融機関・サービス提供元・警察などの公式窓口へ速やかに相談してください。
必要以上の情報を公開・入力しない
SNSの公開範囲を見直し、住所、電話番号、勤務先、行動予定、本人確認に使われる情報を広く公開しないようにします。アプリやウェブサービスに登録するときは、利用目的と必須項目を確認し、不要な情報を入力しない選択が可能か検討します。写真の背景、位置情報、名札や書類の写り込みにも注意し、公開後に消しても複製が残る可能性を考慮してください。
端末とアカウントの基本設定を固める
端末に画面ロックを設定し、OS・アプリを公式経路で更新します。サービスごとに固有のパスワードを使い、多要素認証またはパスキーを有効にします。アプリには必要な権限だけを許可し、使わなくなったサービスのアカウントや連携アプリを整理します。共有Wi-Fiや公共端末では重要なアカウントへのログインを避け、利用後にログアウトしてください。
詐欺とデータ漏えいの両方に備える
不審なメールやSMSのリンクから認証情報を入力せず、公式アプリや登録済みの窓口で確認します。漏えい通知を受けた場合は、事業者の公式発表から対象情報と推奨対応を調べ、パスワード変更やカード会社への連絡を行います。バックアップや復旧連絡先を整え、認証コード、バックアップコード、身分証の画像を不用意に共有しないことも大切です。
困ったときは公的な相談・案内を使う
個人情報保護委員会は個人情報保護制度や漏えい等報告に関する情報を公表し、IPAはウイルスや不正アクセスに関する相談情報を提供しています。犯罪や緊急の金銭被害が疑われる場合は、警察・金融機関・該当サービスの公式窓口へ相談します。制度上の義務や個別対応は事案によって異なるため、SNSの一般論だけで判断せず、公式資料や専門家に確認してください。