オンライン安全ガイド · 更新
SMS詐欺の見分け方｜偽の配送通知・料金請求に注意
SMSで届く偽の配送通知や料金請求を、リンク・要求内容・公式確認経路から見分けます。
事件・制度・サービスの案内は変わることがあります。最新情報は記事末尾の公式資料で確認してください。被害が進行中の場合は、金融機関・サービス提供元・警察などの公式窓口へ速やかに相談してください。
SMSの短い通知から急いで操作しない
配送不在、料金未納、アカウント停止などを理由に、短いURLを開かせるSMSが届くことがあります。表示される送信者名だけで正規の事業者と判断せず、心当たりのない請求や配送状況は公式アプリ、契約書類にある窓口、事業者の正規サイトから確認します。SMS内のリンクからアプリを追加したり、カード情報や認証コードを入力したりしないでください。
短縮リンクとアプリ導入要求を警戒する
リンク先が短縮されている、正規サービスと異なるドメインに移動する、端末設定の変更やアプリのインストールを要求する場合は操作を中止します。Android・iPhoneの正規アプリストアに見える画面を装う場合もあります。リンクを開いても、入力やダウンロードをしていなければ、ページを閉じ、端末やブラウザーのセキュリティ更新を確認してください。
公式経路で請求や配送を照合する
請求内容は契約中の通信会社・サービスの公式アプリや請求書で、配送状況は注文履歴や配送会社の公式サイトで確認します。SMSにある電話番号へ折り返さず、以前から使っている連絡先や公式サイトに掲載された番号を使います。事業者がSMSを使う場合でも、リンクから認証情報を入力する必要があるかは公式の案内で確認しましょう。
リンクを押した、または入力した場合
リンクを押しただけで不安な場合はページを閉じ、個人情報や認証情報を入力していないか確認します。パスワードやカード情報を送った場合は、サービスや金融機関の公式窓口へすぐ連絡し、パスワード変更・カード停止などを相談します。メッセージの日時と内容を保存し、携帯会社の迷惑SMS報告機能や警察・IPAの相談案内を利用してください。